Vragen
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel ze gerust, we antwoorden vanuit Halen. Gebruik je de app al en loopt er iets mis? Dan helpt het supportformulier.
Betaal ik per gebruiker?
Nee. Je betaalt één prijs voor je hele team: € 5 per maand tot 20 gebruikers en € 10 per maand tot 100 gebruikers (jaarlijks, exclusief btw). Teams tot 3 gebruikers gebruiken de app gratis, voor altijd.
Hoe werkt de koppeling met Odoo?
Je werknemers melden zich aan in TimeViking, niet in Odoo. De app leest projecten, taken en werknemers uit je Odoo en schrijft de uren terug op naam van de overeenkomstige Odoo-werknemer. Koppelen kan op drie manieren: met onze gratis Odoo-module (geen API-sleutels, voor Odoo.sh en eigen server), of via de Odoo-API zonder module, ook op Odoo Online met het Custom-abonnement: met één bot-gebruiker voor het hele team, of met een eigen API-sleutel per gebruiker (dan alleen je eigen uren en verlof). De wizard in Instellingen › Odoo zegt precies welke rechten nodig zijn, en niets meer.
Is het gratis pakket echt gratis?
Ja, voor altijd, voor teams tot 3 gebruikers, en zonder reclame. Wordt je team groter, dan kies je een pakket tot 20 of tot 100 gebruikers; dat betaalt het gratis pakket.
Welke Odoo-versies?
Odoo 18, 19 en 20, Community en Enterprise, op Odoo.sh, op een eigen server, of op Odoo Online met het Custom-abonnement.
Hoe krijg ik de uren naar Excel of PDF?
De maandtimesheet per werknemer is een PDF; de opmaak ontwerp je zelf in de sjablooneditor, met je logo, kleuren en handtekeningvakken. In het urenoverzicht exporteer je naar Excel of CSV, per project, klant, persoon of week.
Kan ik werkrooster en verlof uit Odoo gebruiken?
Ja, met Odoo 18, 19 en 20. Het werkrooster en de feestdagen lezen we uit Odoo, zodat je weet hoeveel uren je die dag verwacht wordt. Verlof vraag je aan in de app; het staat dan ook in Odoo Time Off, met je saldo. Goedkeuren doet de verantwoordelijke in Odoo, zoals hij gewend is; in de app zie je meteen wat hij besliste. Daarvoor geef je de technische gebruiker in Odoo de rol Time Off: Officer. Zonder die rol blijven de uren gewoon werken, alleen het verlof niet.
Wie ziet mijn verlof?
Jijzelf, je manager en de beheerder zien de soort verlof. Collega's zien in de teamkalender alleen dat je afwezig bent, niet waarom. De reden die je in Odoo invult, lezen we niet. Trek je verlof in, dan gaat de reden niet naar Odoo, maar blijft ze in de app.
Kan ik de planning uit Odoo overnemen?
Binnenkort, met Odoo Enterprise. De module Planning bestaat alleen in Enterprise; we werken eraan, maar het is nog niet beschikbaar. Zonder Enterprise toont de app geen planning.
Wat gebeurt er na 30 dagen?
Heb je hoogstens 3 gebruikers, dan werk je gewoon verder in het gratis pakket. Heb je er meer, dan kies je een betaald pakket; anders wordt je omgeving alleen-lezen en kan je alles exporteren.
Zie ik reclame in de app?
Nee. Niet op de site en niet in de app, ook niet in het gratis pakket.
Waar staan mijn gegevens?
In de EU, in een aparte databank per klant. Zie de privacyverklaring.
Kan ik opzeggen?
Altijd, in de app. Je abonnement loopt tot het einde van de betaalde periode.
Hoe zit het met de btw?
Belgische ondernemingen betalen 21 % btw; de factuur staat op je ondernemingsnummer, zodat je de btw zoals gewoonlijk aftrekt. Ondernemingen elders in de EU met een geldig btw-nummer: de btw wordt verlegd. Particulieren in de EU betalen het tarief van hun land.